Heritafita Salohy R.

🎯 Gagnez en sérénité et boostez votre entreprise avec une assistante virtuelle ultra-polyvalente ! Vous cherchez 𝐮𝐧𝐞 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐫𝐢𝐜𝐞 𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞́𝐞, 𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐞 𝐞𝐭 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐧𝐨𝐦𝐞 pour vous accompagner dans 𝐥𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭, 𝐥𝐚 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞 ou 𝐥𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 ? 𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐟𝐮𝐭𝐮𝐫 𝐛𝐫𝐚𝐬 𝐝𝐫𝐨𝐢𝐭 𝐞𝐬𝐭 𝐣𝐮𝐬𝐭𝐞 𝐢𝐜𝐢 – 𝐩𝐫𝐞̂𝐭𝐞 𝐚̀ 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐥𝐚 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 ✨ 𝐀𝐯𝐞𝐜 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐝𝐞 10 𝐚𝐧𝐬 𝐝’𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞, je suis là pour être votre 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐟𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞 Je vais 𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐞𝐧 𝐜𝐡𝐚𝐫𝐠𝐞 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭, 𝐥𝐚 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐨𝐮 𝐥𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 pour 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐢𝐛𝐞́𝐫𝐞𝐫 𝐝𝐮 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬 et vous permettre de 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐫 𝐬𝐮𝐫 𝐥’𝐞𝐬𝐬𝐞𝐧𝐭𝐢𝐞𝐥 : faire grandir votre entreprise. 🚀 𝑴𝒂 𝒎𝒊𝒔𝒔𝒊𝒐𝒏 : 𝒐𝒑𝒕𝒊𝒎𝒊𝒔𝒆𝒓 𝒗𝒐𝒕𝒓𝒆 𝒕𝒆𝒎𝒑𝒔 𝒆𝒕 𝒂𝒎𝒆́𝒍𝒊𝒐𝒓𝒆𝒓 𝒗𝒐𝒕𝒓𝒆 𝒑𝒆𝒓𝒇𝒐𝒓𝒎𝒂𝒏𝒄𝒆 ! UNE RESPONSABLE SERVICE CLIENT QUI FIDELISE ET RASSURE: 🔹 Support client multicanal (e-mail, chat, réseaux sociaux, tickets) 🔹 Gestion des retours, garanties et remboursements 🔹 Suivi des commandes 🔹Création des templates pour gagner en efficacité 🔹 Modération des réseaux sociaux & gestion des interactions 🔹 Analyse des retours clients et optimisation des processus UNE ASSISTANTE VIRTUELLE ORGANISÉE ET EXPERTE DANS L'EXÉCUTION DE VOS TÂCHES: ✔ Gestion des communications (tri des e-mails, rédaction et envoi de courriers, modération de vos réseaux sociaux, pas d' appel) ✔ Classement et suivi des documents ✔ Recherche d’informations et veille stratégique ✔ Prise en charge et suivi des achats, réservation, RDV ✔ Data entry ✔ Création et suivi de devis, bon de commande, facture ✔ Création visuel ✔ Gestion de l'agenda (réveil humain pour chaque échéance importante) UNE CHARGEÉ DE SOURCING EFFICACE ET STRUCTURÉE: 📌 Création et diffusion des offres d’emploi 📌 Tri des candidatures et pré-sélection des profils 📌 Organisation des entretiens et suivi des recrutements 📌 Recherche de candidats potentiels 📌 Gestion et mise à jour de la base de données candidats MES OUTILS DE PRÉDILECTION: 🛠𝘚𝘦𝘳𝘷𝘪𝘤𝘦 𝘤𝘭𝘪𝘦𝘯𝘵 & 𝘚𝘈𝘝 : Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Tidio, Help scout, Intercom, LiveChat, Gmail 🛠𝘎𝘦𝘴𝘵𝘪𝘰𝘯 & 𝘰𝘳𝘨𝘢𝘯𝘪𝘴𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯: Slack, Trello, Notion, Pack Office, Google Suite, Asana 🛠𝘊𝘳𝘦́𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯 & 𝘷𝘪𝘴𝘶𝘦𝘭𝘴: Canva, Capcut 🛠𝘙𝘦𝘤𝘳𝘶𝘵𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵 & 𝘴𝘰𝘶𝘳𝘤𝘪𝘯𝘨: Bulhorn 🛠𝘊𝘢𝘮𝘱𝘢𝘨𝘯𝘦 𝘦𝘮𝘢𝘪𝘭𝘪𝘯𝘨: Drip, Lemlist 𝐂𝐞 𝐪𝐮𝐢 𝐦𝐞 𝐝𝐢𝐬𝐭𝐢𝐧𝐠𝐮𝐞 ? ✨Expérience et expertise éprouvées – 10 ans dans l’assistanat virtuel et le service client. ✨Polyvalence & adaptabilité – Un large éventail de compétences pour répondre à vos besoins peu importe dans quel domaine vous êtes. ✨Fiabilité – Vous pouvez déléguer en toute confiance, chaque tâche est réalisée avec soin ✨Approche humaine et personnalisée – Toujours prête à vous dire ce qui va ou ne va pas dans le projet pour garder l’image de votre marque et optimiser les processus en interne 𝐁𝐫𝐞𝐟, 𝐦𝐚 𝐩𝐫𝐢𝐨𝐫𝐢𝐭𝐞́ 𝐮𝐥𝐭𝐢𝐦𝐞 𝐞𝐬𝐭 𝐝𝐞 𝐟𝐨𝐮𝐫𝐧𝐢𝐫 𝐮𝐧 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐚̀ 𝐯𝐨𝐬 𝐛𝐞𝐬𝐨𝐢𝐧𝐬. Contactez-moi dès aujourd'hui, et ensemble, apportons fluidité et succès à votre projet ! ********************************************************************************************* 🎯 Gain peace of mind and boost your business with an ultra-versatile virtual assistant! Looking for an experienced and efficient collaborator to support you with customer service, administrative tasks, or recruitment? With over 10 years of experience, I’m here to be your trusted right hand, freeing up your time so you can focus on growing your business. 🚀 My mission: Optimize your time and improve your performance! Customer Service Manager: 🔹 Multichannel support (email, chat, social media) 🔹 Handling returns, warranties, and refunds 🔹 Order tracking & process optimization 🔹 Create templates to enhance efficiency 🔹 Analyze customer feedback & optimize processes Virtual Assistant: ✔ Manage communications & documents ✔ Information research & strategic monitoring ✔ Data entry & managing appointments ✔ Create and manage quotes, orders, and invoices ✔ Organize calendar & set reminders for key deadlines Sourcing Manager: 📌 Create job postings & sort applications 📌 Organize interviews & track recruitment 📌 Search for potential candidates & manage candidate database Tools I Use: 🛠 Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Tidio, Help Scout, Intercom, Slack, Trello, Notion, Office Suite, Google Suite, Asana,Capcut,Drip, Lemlist,Bullhorn What sets me apart? ✨ 10 years of expertise ✨ Versatile & adaptable skills ✨ Reliable & personalized service Contact me today, and let’s bring fluidity and success to your project!