Maria Elena M.

Más de 15 años de experiencia administrando centros de servicio al cliente con personal a cargo. Apoyo y asistencia administrativa, brindando buen asesoramiento al cliente de acuerdo a indicadores de servicio, calidad operativa y metas comerciales de productos y/o servicios, trabajando con metas establecidas con visión de superación de indicadores establecidos. Domino los principales paquetes computacionales como Word, Outlook, Excel, PowerPoint, manejo de CRM (iCims, Zoho Hubspot), Google meet, Teams, además de mensajería instantánea profesional (Hibot, Wati, Slack, Rigo, Goto), sistemas GAP, CITRIX, conocimientos generales de Plataforma de almacenamiento en la nube tales como: Google Drive, One Drive, SharePoint, cuento con una aceptable velocidad de typing, trabajo con organización y prioridades, muy abierta y curiosa para aprender nuevos desafíos. Experiencia en Call Center, recientemente he trabajado en el área de RRHH en el departamento de “Selección de talento “del cual estaba encargada en garantizar el cumplimiento de requisitos de contratación de candidatos, revisión de chequeo de antecedentes, resultados de exámenes de clínica, recopilación y calidad de datos básicos de cada perfil y validación de documentos y referencias laborales. Actualmente me estoy desempeñando como asistente legal.