Natalia B.

🇺🇸 ENGLISH Your sales team isn't underperforming because they lack effort — and your operations aren't chaotic because you need more people. Most growing companies simply lack structure. I'm a Fractional Head of Sales & Operations with 10+ years of experience helping growing companies build the systems, processes, and accountability needed to scale. I work with founders whose businesses have grown faster than their internal structure. Leads are coming in, but follow-up is inconsistent. The CRM isn't giving leadership real visibility. Contractors and team members need constant chasing. Processes live inside the founder's head. Projects move, but nobody owns the whole picture. That's where I come in. I help companies build and improve: • Sales operations and pipeline management • CRM structure and lead management • Follow-up systems and sales workflows • Sales scripts, QA and team coaching • Project management and team accountability • SOPs and process documentation • Client and employee onboarding • KPI dashboards and weekly reporting • Outreach operations and campaign execution • Operational workflows and founder delegation I can take a high-level objective and turn it into a clear execution plan with owners, priorities, deadlines, and accountability — while keeping leadership informed without requiring them to manage every detail. My background includes managing remote sales teams, building sales processes from scratch, coaching reps, auditing pipelines, creating SOPs, improving CRM workflows, coordinating projects, and supporting founders across day-to-day business operations. I've worked with companies across the US, Latin America, Europe, and Australia. What I care about most: clear ownership, clear processes, clear numbers, and consistent execution. If your company is growing but your internal structure hasn't caught up yet, let's talk. ============================================================ 🇪🇸 ESPAÑOL Tu equipo de ventas no está fallando por falta de esfuerzo, le falta estructura. Soy Head of Sales con más de 10 años construyendo y transformando equipos comerciales para empresas en Estados Unidos, Latinoamérica, Europa y Australia. No solo hago coaching a vendedores, construyo el motor de ventas completo: procesos de contratación, playbooks, arquitectura de pipeline, dashboards de métricas y los sistemas de coaching que hacen que todo funcione a largo plazo. Lo que he hecho para mis clientes: → Construí departamentos de ventas desde cero para empresas en etapa temprana, desde la primera contratación hasta revenue predecible → Rediseñé procesos de ventas rotos que perdían leads en cada etapa → Implementé CRM y herramientas de IA para darle a los founders visibilidad real sobre lo que su equipo está haciendo → Entrené y di coaching a equipos de ventas en más de 5 países en español, inglés y portugués — sin perder matices en la comunicación Industrias: EdTech, SaaS, educación online, ecommerce, distribución automotriz, bienestar corporativo. Cómo trabajo: Opero como tu líder de ventas externo. Me integro a tu equipo, diagnostico qué está fallando, diseño la solución, la implemento y entreno a tu gente para que lo operen sin mí. Cuando es necesario, traigo a mi propio equipo de ejecución, así obtienes estrategia senior + ejecución operativa a una fracción del costo de una contratación full-time. Ya sea que tu equipo esté en Nueva York, Bogotá o São Paulo, he gestionado equipos en múltiples zonas horarias y culturas, y entrego en el idioma que tu equipo habla. Si necesitas a alguien que pueda entrar a tu operación comercial el lunes y empezar a mejorarla el viernes, hablemos.