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Tsilavina Eddy Herman R.
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Tsilavina Eddy Herman R.

SAV E-commerce Shopify

🔥 Optimisez votre service client pour une meilleure satisfaction et fidélisation ! 🔥 Vous cherchez un expert en service après-vente e-commerce pour gérer vos demandes clients avec efficacité et professionnalisme ? Vous êtes au bon endroit ! ✅ Ce que je peux faire pour vous : Répondre aux demandes clients (emails, chat, tickets) avec Zendesk, Gmail ou Shopify Inbox Gérer les remboursements, retours et litiges pour réduire les conflits Maintenir un SAV fluide et efficace pour améliorer la satisfaction client Rédiger des réponses claires et professionnelles adaptées à chaque situation Automatiser et optimiser les processus de support client pour gagner du temps Suivre les commandes et informer les clients sur les délais de livraison 🛍 Spécialiste du support pour : Shopify, Zendesk, Gmail, Outlook, ... Avec une expérience dans le service client e-commerce, je vous aide à réduire les réclamations, améliorer la fidélité et augmenter la satisfaction client. 📩 Besoin d'un expert pour gérer votre service client ? Contactez-moi dès maintenant ! 🛠 Compétences clés Service après-vente (SAV) Shopify (gestion des commandes, support) Zendesk (gestion des tickets et automatisation) Gmail (support client et communication) Gestion des retours et remboursements Expérience client et fidélisation Communication professionnelle et empathie

🇲🇬Antsirabe, Madagascar$6/hr100% JSS5.00 (5)Since Sep 2021

Earnings and projects

MRR
$8

Last 6 months ÷ 6

World#173,301 / 412k
🇲🇬Country#278 / 569
Revenue, last 30 days
$0

Last 6 months: $50

Total earnings
$2.8k

Billed in all: $2.9k

World#305,627 / 412k
🇲🇬Country#434 / 569
Per project
$552

$17 in the last 6 months

World#173,591 / 412k
🇲🇬Country#252 / 569
Projects, last 6 months
3
33% fixed67% hourly
World#66,479 / 412k
🇲🇬Country#73 / 569
Projects in all
5

Across 7 contracts

43% fixed57% hourly
World#266,042 / 412k
🇲🇬Country#317 / 569

Earnings, last 30 days

$2.9kNothing earned in the last 30 daysBilled in all, before Upwork's fee · drag across the chart to see what was earned in any stretch
$2,800$2,850$2,900$2,950Oct 8Oct 23Nov 7

Skill rankings: Top 40% in Microsoft Word

Ranked by MRR among everyone on Upwork with the skill.

  1. #295Product Page716 freelancers · 🇲🇬 #6Top 41%
  2. #650Video Design1,323 freelancers · 🇲🇬 #3Top 49%
  3. #1,585Community Management2,973 freelancers · 🇲🇬 #42Top 53%
  4. #3,333Google Docs8,007 freelancers · 🇲🇬 #13Top 42%
  5. #4,547Google Sheets9,300 freelancers · 🇲🇬 #12Top 49%
  6. #5,075Microsoft Word12,572 freelancers · 🇲🇬 #12Top 40%
  7. #9,060Canva17,402 freelancers · 🇲🇬 #25Top 52%
  8. #11,483Shopify23,160 freelancers · 🇲🇬 #63Top 50%