Anthony R.

Avec plus de 9 ans d’expérience dans le domaine du service client, j’ai acquis des compétences solides dans les domaines suivants : Service Client : Je suis passionné par l’interaction avec les clients et je m’efforce de fournir un service exceptionnel. Mon approche centrée sur le client me permet de comprendre et de répondre efficacement à leurs besoins. Appels Sortants et Entrants : J’ai commencé à prendre des appels en 2017 et, pendant trois ans, j’ai travaillé en tant que télévendeur sur diverses campagnes, notamment dans la vente d’offres, de produits et de réabonnements. Cette expérience m’a permis de développer d’excellentes compétences en communication et en persuasion. Supervision et Gestion d’Équipe : En décembre 2020, j’ai été promu superviseur chez Canal Plus International, où j’ai eu l’occasion de diriger une équipe et de m’assurer que les objectifs de service client étaient atteints. Cette expérience m’a permis d’améliorer mes compétences en leadership et en gestion. Traitement d’Emails et de Chats : Je suis compétent dans la gestion des communications par email et par chat. Je m’assure de répondre rapidement et de manière professionnelle aux demandes des clients, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction. Traitement d’Image et Photoshop : En parallèle de mes compétences en service client, je maîtrise le traitement d’image et l’utilisation de Photoshop. Que ce soit pour la retouche photo ou la création de visuels, je suis capable de livrer des résultats de haute qualité. Assistant Virtuel : En tant qu’assistant virtuel, je suis organisé, efficace et capable de gérer diverses tâches administratives pour soutenir vos projets et vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de la manière dont je peux vous aider à atteindre vos objectifs. Merci de votre visite sur mon profil !