Frank Felix D.
Customer Service Specialist | Marketing Support
I am a dedicated professional with proven experience in sales, virtual assistance, and organizational management. I am the owner of a travel company and a supervisor at a law office, which has allowed me to develop strong leadership and team coordination skills. I perform effectively in high-pressure environments, demonstrating excellent problem-solving abilities and empathy in customer service. Additionally, I have experience in developing and implementing Standard Operating Procedures (SOPs) to optimize workflow efficiency and ensure consistent quality. Soy un profesional dedicado con experiencia comprobada en ventas, asistencia virtual y gestión organizacional. Soy dueño de una empresa de viajes y supervisor en una oficina de abogados, lo que me ha permitido desarrollar habilidades de liderazgo y coordinación de equipos. Me desempeño eficazmente en entornos de alta presión, demostrando fuertes habilidades para resolver problemas y empatía en la atención al cliente. Además, cuento con experiencia en el desarrollo e implementación de Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) para optimizar la eficiencia del flujo de trabajo y garantizar la calidad constante. Como Customer Service Specialist, brindo atención eficiente y amable a los clientes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Manejo comunicaciones claras y efectivas para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente. En mi rol de Marketing Support, colaboro en la implementación de campañas, creación de contenido y análisis de resultados, apoyando al equipo de marketing para alcanzar los objetivos de la empresa. Tengo habilidades en la gestión de redes sociales, coordinación de actividades promocionales y uso de herramientas digitales. Mi enfoque está en ofrecer un servicio de calidad, mantener una comunicación fluida y contribuir al crecimiento y posicionamiento de la marca.
Earnings and projects
An estimate from an earlier read
Billed in all: $36,520$37k
Across 7 contracts
Earnings, last 30 days
No reading in this range. Dotted: longer than usual between two readings. Hatched: over two weeks without one.