Maite U.

Soy una profesional orientada a resultados con más de 10 años de experiencia en Atención al Cliente, Asistencia Virtual y Ventas, con conocimientos especializados en la industria de iGaming. Cuento con experiencia práctica en operaciones de iGaming, incluyendo investigación de mercado, análisis de la competencia y evaluación de plataformas. He realizado seguimiento a casas de apuestas online para entender su funcionamiento, identificar oportunidades de mejora y proponer estrategias efectivas. Además, he participado en pruebas de plataformas (QA), análisis de experiencia de usuario y optimización del rendimiento y la conversión. Me apasiona brindar una excelente experiencia al cliente. Mis principales fortalezas son la empatía, la escucha activa y la resolución de problemas, lo que me permite atender de manera eficiente a clientes a través de correo electrónico, chat, llamadas u otros canales. Me enfoco en generar confianza y ofrecer un servicio ágil. También cuento con habilidades sólidas en asistencia virtual y redacción de contenidos (copywriting), ayudando a las empresas a gestionar sus tareas diarias, mejorar su comunicación y potenciar su presencia online. ¿En qué puedo ayudarte? ✔ Atención al cliente (email, chat, llamadas) ✔ Asistencia Virtual (VA) ✔ Appointment Setter ✔ Ingreso y gestión de datos en CRM ✔ Ventas y fidelización de clientes ✔ Investigación de mercado y competencia (iGaming) ✔ Pruebas de plataformas (QA) y optimización ✔ Redacción de textos (copywriting) ✔ Gestión de correos electrónicos ✔ Investigación online Herramientas que manejo: ✔ GoHighLevel ✔ Salesforce ✔ ClickUp ✔ Google Workspace ✔ Microsoft Office Soy una persona proactiva, adaptable y con gran capacidad de aprendizaje. Cuento con disponibilidad inmediata y compromiso para trabajar a tiempo completo según las necesidades de tu proyecto.