Anouck L.

💼 Support client | Assistante administrative | RH opérationnelle | +10 ans d’expérience retail Forte de 10 ans dans le commerce et le luxe (mode, beauté, parfumerie) et d’1 an dans l’assistance RH, j’aide les entreprises à gérer leurs équipes, améliorer leur organisation et offrir une expérience client impeccable. Mon expertise : Support client : gestion des demandes, suivi commandes, résolution de litiges, fidélisation Assistanat administratif : organisation, classement, rédaction de mails/courriers, coordination d’équipes RH opérationnel : suivi des dossiers du personnel, recrutement, préparation de variables de paie 🔹 Ce qui me distingue : sens du détail, rigueur, autonomie, réactivité et relationnel humain. 🔹 Toujours curieuse et adaptable : je m’approprie rapidement de nouveaux outils, y compris e-commerce. 💻 A l'aise avec Notion 🗂 | WhatsApp 💬 | Slack 🔔 | ClickUp ✅ | Google Workspace 🌐 | Shopify 🛒 pour gérer la partie gestion des commandes et SAV efficacement 📍 Basée à Bordeaux — Disponible en télétravail, temps partiel ou temps plein 🗣️ Langues : Français (natif), Anglais (notions professionnelles) 📆 Horaires flexibles : lundi-vendredi 9h-16h / certain week-end si besoin 🔗 Objectif : collaborer avec des clients qui veulent déléguer leurs fonctions support en toute confiance et gagner du temps au quotidien, avec une approche professionnelle et bienveillante.