Lucia F.

Kundensupport/ Virtuelle Assistentin

Ich möchte im Kundenservice arbeiten, weil ich anderen Menschen gerne dabei helfen möchte, ihre Wünsche zu erfüllen und ihre Probleme zu lösen. Ich suche eine Position, in der ich meine Fähigkeiten im Konfliktmanagement, in der strukturierten Problemlösung und in der empathischen Kommunikation voll einsetzen kann. Kernkompetenzen Kundenkommunikation (B2C / B2B) – telefonisch, schriftlich, digital Beschwerdemanagement und Deeskalation Schnelle Erfassung komplexer technischer oder organisatorischer Probleme CRM-Systeme (z. B. Zendesk, Salesforce, Freshdesk) Stressresistenz & Resilienz Teamarbeit

🇲🇦Kenitra, Morocco$15/hr40% JSSSince Nov 2024

Earnings and projects

MRR

$2,248$2.2k

Last 6 months ÷ 6

#19,349 / 412,022 / 412k

🇲🇦#47 / 1,706 / 1,706

Revenue, last 30 days

$2,983$3k

Last 6 months: $13k

#12,734 / 412,022 / 412k

🇲🇦#42 / 1,706 / 1,706

Total earnings

$26,088$26k

Billed in all: $27,397$27k

#120,624 / 412,022 / 412k

🇲🇦#315 / 1,706 / 1,706

Per project

$26,088$26k

$6.7k in the last 6 months

#3,788 / 412,022 / 412k

🇲🇦#14 / 1,706 / 1,706

Projects, last 6 months

0% fixed100% hourly

#88,918 / 412,022 / 412k

🇲🇦#357 / 1,706 / 1,706

Projects in all

Across 2 contracts

0% fixed100% hourly

#360,671 / 412,022 / 412k

🇲🇦#1,489 / 1,706 / 1,706

$27.4k+$3k earned in the last 30 daysBilled in all, before Upwork's fee · drag across the chart to see what was earned in any stretch

Skill rankings: Top 2% in Translation

Ranked by MRR among everyone on Upwork with the skill.

#108Troubleshooting1,460 freelancers · 🇲🇦 #2Top 7%🇲🇦#2 of 13
#265Phone Communication6,538 freelancers · 🇲🇦 #1Top 4%🇲🇦#1 of 27
#391Translation15,921 freelancers · 🇲🇦 #3Top 2%🇲🇦#3 of 110
#679Email Support14,954 freelancers · 🇲🇦 #3Top 5%🇲🇦#3 of 71
#1,600Customer Service37,167 freelancers · 🇲🇦 #5Top 4%🇲🇦#5 of 138

Lucia F.

Earnings and projects

Earnings, last 30 days