Hariniaina D.

Votre boutique Shopify devrait se développer, pas se noyer dans les e-mails clients, les litiges et le chaos opérationnel. Je suis Hari, Assistante virtuelle francophone, originaire de Madagascar. J’aide les boutiques en ligne à fonctionner efficacement en coulisses afin que les propriétaires puissent se concentrer sur la croissance, tandis que les clients bénéficient d’un support professionnel et fiable. Je suis en mesure de vous proposer les services suivants : Gestion des opérations et du support client • Support client et coordination d’équipe • Paiement des commandes aux fournisseurs • Suivi des commandes, remboursements, remplacements et annulations • Gestion des chargebacks et des litiges • Communication avec les fournisseurs et coordination de la chaîne d’approvisionnement • Suivi de la logistique et de l’exécution des commandes • Ajout et mis à jour de produits Shopify Support supplémentaire • Gestion des réseaux sociaux • Tâches administratives et opérationnelles à l'aise avec les outils suivants : Shopify, Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Gmail, Richpannel, ChatGPT, DeepL, Google Suite, Slack, Notion, Monday, Meta, Canva. Mon approche consiste à résoudre les problèmes tout en protégeant la réputation de votre marque et en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Si vous recherchez quelqu’un capable de gérer les opérations, le support client et les litiges, tout en veillant à ce que votre boutique Shopify fonctionne efficacement, je serais ravie de pouvoir y contribuer. 🤝