Karla N.

ENGLISH Hello! I am a Venezuelan student of Business Administration at a recognized public university in my country. As for my work experience, I have worked as a "contact center operator" in a business process outsourcing company, which provides services to banking entities, tourism companies, and fixed and cellular telephony companies, in my case I worked in a campaign destined to "Movilnet" which is a cell phone company, where I constantly received calls from users of such telephone lines helping them to clarify their doubts and make changes requested by the owner of the line. After that I started to work in a recognized company called "Coffee Market" which is dedicated to the production and sale of food supplies, holding the position of "assistant of the purchasing department" in the course of 3 years I have had fixed tasks such as: make scheduled inventories of a wide range of products needed for production, keep a check of such inventories in Excel files, quote each product with the corresponding suppliers and replenish the necessary merchandise so that production can continue. I also have experience in the area of translation, transcription, data entry and web research. I have done contact data collection work (telephone, mail, web page, company name, among others), I have also done translation work, and short app reviews. I fully mastered the management of Microsoft Office programs and I have great experience in the management of internet. I am a responsible, meticulous, forward and sincere person, I like to commit myself seriously to my clients until the project is finished, especially when it comes to new challenges and opportunities. ----------- ESPAÑOL Hola! Soy venezolana estudiante de Administración Comercial en una reconocida universidad pública en mi país. En cuanto a mi experiencia laboral, he trabajado como “operadora de contact center” en una empresa de subcontratación de procesos de negocios, la cual presta sus servicios a entidades bancarias, Empresas turística y de telefonía tanto fija como celular, en mi caso trabajé en una campaña destinada a “Movilnet” la cual es una empresa de telefonía celular, donde recibía llamadas constantemente de los usuarios de dichas líneas telefónicas ayudándolos a aclarar sus dudas y realizar cambios solicitados por el titular de la línea. Luego comencé a trabajar en una reconocida empresa llamada "Coffee Market" la cual se dedica a la producción y venta de suministros de comida, desempeñando el cargo de “asistente del departamento de compras” en el transcurso de 3 años he tenido tareas fijas como: hacer inventarios programados de una amplia gama de productos necesarios para la producción, llevar un control de dichos inventarios en archivos de Excel, cotizar cada producto con los proveedores correspondientes y reponer la mercancía necesaria para que la producción pueda continuar. También tengo experiencia en el área de traducción, transcripción e investigación en la web. He realizado trabajos de recolección de datos de contacto (teléfono, correo, pagina web, nombre de la empresa, entre otros), también he realizado trabajos de traducción, y breves reseñas de aplicaciones. Domino completamente el manejo de los programas de Microsoft Office y tengo gran experiencia en el manejo de internet. Soy una persona responsable, detallista, puntal y sincera, me gusta comprometerme seriamente con mis clientes hasta que el proyecto esté finalizado, sobre todo cuando se trata de nuevos retos y oportunidades.